概要
当社の返金および返品ポリシーは、購入日から6日間有効です。購入から6日以上が経過した場合、全額の返金や交換をお受けすることはできません。
返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包に入っている必要があります。
以下の商品は返品の対象外です：
- 不良品やバグのない正常な製品
- 動作不良品でないもの
その他返品不可の商品：
- ギフトカード
- ダウンロード可能なソフトウェア
購入品を製造元に直接返送してください。
部分的な返金のみが行われる場合：
受取日から７日以上経過して返品された商品
返金について
返品された商品を受領し、検品した後、返品を受け取ったことと、返金の承認または却下についてメールでお知らせします。
承認された場合、返金手続きを行い、一定の日数内にクレジットカードまたは元の支払い方法に金額が自動的に返金されます。
返金の遅延または未着について
返金が確認できない場合、以下をご確認ください：
- 銀行口座を再確認する
- 銀行に連絡する（返金が処理されるまでに時間がかかる場合があります）
これらをすべて試しても返金が確認できない場合は、弊社までご連絡ください。
セール品
通常価格の商品にのみ返金が適用されます。セール品は返金対象外です。
交換について
不良品がある場合にのみ、同じ商品との交換をお受けします。交換が必要な場合は、クレーム受付にメールを送り、商品を以下の住所にお送りください：{住所}。
ギフトについて
購入時にギフトとして指定され、直接お届けされた商品については、返品の金額分のギフトクレジットをお受け取りいただけます。返品商品を受領後、ギフト券を郵送します。
購入時にギフト指定されていなかった場合、または贈り主が自分宛に商品を受け取り、その後お渡しされた場合、返金は贈り主に送られ、返品について通知されます。
返品送料について
商品を返品する場合は、以下の住所に商品をお送りください：{住所}。
返品送料はお客様のご負担となります。送料は返金対象外です。返金を受け取る場合、返品送料が返金額から差し引かれます。
お住まいの地域によって、交換商品の到着までの時間が異なる場合があります。
高額商品の返品には、追跡可能な配送サービスの利用や送料保険の購入をご検討ください。返品商品が当社に届く保証はありません。
サポートが必要な場合
返金や返品に関するご質問は、お問い合わせまでお問い合わせください。